MARKOVASHOP
Оплата и доставка

Оформления заказа

Для оформления заказа вам достаточно пройтись по различным разделам сайта, добавить необходимые материалы в корзину и оформить заказ, выполнив пошаговую инструкцию.

Минимальной суммы заказа - нет.

Заказ бронируется на 3 дня, по истечению этого срока, в случаи не внесения оплаты, заказ автоматически будет расформирован.

В комментарии к заказу укажите: отправить ваш заказ сразу или отложить на некоторые время (например: к прибытию заказа по предварительному заказу, отправить вместе с вырубкой под заказ; максимальный срок хранения вашего заказа 1-на неделя, после он автоматически будет отправлен по указному адресу). Если это поле остаётся пустым – ваш заказ будет отправлен согласно графику отправок.

Прием и обработка заказов происходит в порядке очереди с 10:00 до 17:00 с ПН по ПТ.


Оплата

Оплата осуществляется на карту Приват Банка. Реквизиты карты вы получаете в сообщении после обработки вашего заказа (комплектация вашего заказа происходит в течении 1-2-х рабочих дней). 


Доставка товара

Заказ отправляется на следующий рабочий день согласно следующим правилам:

  • УкрПочтой посылки отправляются два раза в неделю ВТ и ПТ: при оплате заказа до 17:00 ПН - он будет отправлен во ВТ; до 17:00 ЧТ - в ПТ.
  • Новая Почта - при оплате заказа до 17:00 он будет отправлен на следующий рабочий день. Обратите внимание, что заказы, которые были оплачены на выходных - могут уехать к вам во вторник.


Способы доставки

  1. Новая почта. Данная почтовая служба, в большинстве случаев, доставляет посылки в течение 1-2 рабочих дней с момента отправки. Оплачивается доставка согласно тарифам Новой Почты в почтовом отделении при получении посылки. Для доставки Новой Почтой не забудьте указать в комментариях к заказу город, номер склада (в графа "Номер почтового отделения/индекс"), мобильный телефон и ФИО получателя.
  2. Укрпочта. Сроки доставки весьма разные от 2-х дней до недели (в отдельных случаях больше). Оплачивается доставка согласно тарифам Укрпочты при получении посылки. Цена зависит от: города получателя, веса, габаритов посылки. При выборе данного способа отправки важно указать ФИО получателя, город, почтовый индекс и мобильный телефон. Обратите внимание, что УкрПочтой не отправляются габаритные посылки: упаковка которых больше чем 35*35 см, большие рулоны кожи (длиной от 50 см), а также посылка которые требуют разбивки на два места (или это будет две разные посылки).

При отправлении все посылки оцениваются в полную стоимость, если вы хотите что бы ваша посылка была оценена в минимальную стоимость (200 грн) - укажите это в комментарии.


Обмен и возврат

Интернет-магазин не осуществляет возврат товара или обмен его на деньги в случае, если приобретенный товар не подошёл по каким-либо причинам.

Если товар имеет заводской брак – возможны рассмотрение компенсации в индивидуальном порядке: для этого покупатель должен предоставить доказательства (фото/видео и/или выслать товар почтовой службой для осмотра (за свой счет)). Претензию по наличию заводского брака или неправильной комплектации заказа - Покупатель может предъявить в течении 2-х суток с момента получения заказа*. Если был обнаружен брак - необходим выслать товар для обмена (или возврата денежных средств) не позднее 14-го дня с момента получения товара*. 

Если после получения своего заказа вы обнаружили, что в нем не достает каких либо позиций - сообщите нам это (не позднее 2-го дня с момента получения посылки)* и мы вышлем вам необходимые материалы или вернем деньги.

Инструменты и крупная техника – не подлежат возврату или обмену.

*моментом получения посылки считается время ее забора с почтового отделения (дата получение товара должна быть подкреплена почтовой накладной)