Правові положення
Публічна оферта:
Інтернет-магазин «MarkovaShop», розташований на доменному імені markovashop.com.ua, що надалі іменується «Продавець», публікує Публічну оферту про продаж Товару дистанційним способом.
1.Визначення термінів
1.1.Публічна оферта (далі – «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.
1.2. Замовлення Товару на сайті Інтернет-магазину – позиції, вказані Покупцем з асортименту Товару, запропонованого до продажу, при оформленні заявки на придбання Товару на сайті Інтернет-магазину.
2. Загальне положення
2.1. Замовлення Покупцем Товару, розміщеного на сайті Інтернет-магазину, означає, що Покупець погоджується з усіма умовами цієї Оферти.
2.2. Адміністрація сайту Інтернет-магазину має право вносити зміни до Оферти без попередження Покупця.
2.3. Термін дії Оферти не обмежений, якщо інше не вказано на веб-сайті Інтернет-магазину.
2.4. Продавець надає Покупцеві повну та достовірну інформацію про Товар, включаючи інформацію про основні споживчі властивості Товару (за запитом покупця), місце виготовлення, а також інформацію про гарантійний термін (якщо він є) та термін придатності Товару на сайті Інтернет магазину.
3. Ціна товару
3.1. Ціна на кожну позицію товару вказана на сайті Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію товару.
3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується протягом 2 днів проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.
3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення протягом 2-х днів.
3.5. Зміна Продавцем ціни на сплачений Покупцем Товар не допускається.
3.6. Продавець зазначає вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину
3.7. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.
3.8. Розрахунки між Продавцем та Покупцем за Товар здійснюються засобом переказу коштів на зазначений розрахунковий рахунок або платіжну картку.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості в межах наявності даного товару у Продавця. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через сервіс сайту Інтернет-магазину markovashop.com.ua
4.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається лист, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення, що є невід'ємною частиною цієї Угоди. Далі менеджер Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем (телефоном або за допомогою електронної пошти) із зазначенням подальшого статусу замовлення.
4.3. Покупець має право відмовитися від замовленого товару до його оплати.
4.4. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну реєстраційну інформацію:
4.4.1. прізвище, ім'я, по-батькові Покупця або зазначеної ним особи (отримувача);
4.4.2. адресу, якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
4.4.3. адресу електронної пошти;
4.4.4. контактний телефон.
4.5. Найменування, кількість, асортимент, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
4.6. Якщо Продавцеві потрібна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі не надання необхідної інформації Покупцем Продавець не несе відповідальності за обраний Покупцем Товар.
4.7. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних до реєстраційної форми на сайті Інтернет-магазину.
4.8. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення.
4.9. Покупець відповідає за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
4.10. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем та Покупцем вважається укладеним із моменту здійснення замовлення на сайті markovashop.com.ua.
5. Доставка товару Покупцеві
5.1. Продавець надає Покупцю послуги з доставки Товару одним із способів, зазначених на сайті Інтернет-магазину в розділі Оплата та Доставка.
5.2. Спосіб та дані доставки Товару Покупець вказує під час оформлення Замовлення на придбання Товару.
5.4. Термін доставки залежить від вибраної поштової служби перевізника і не включено до термінів обробки замовлення.
5.5. Відповідальність нашої компанії закінчується після відправки товару, а також надання трекінгового номера для відстеження відправлення. Наша компанія не несе відповідальності за якість доставки поштових сервісів та служб.
6. Повернення товару
6.1. Інтернет-магазин не здійснює повернення товару або обміну його на гроші у разі, якщо придбаний товар не підійшов з будь-яких причин.
6.2. Якщо товар має заводський дефект – можливий розгляд компенсації в індивідуальному порядку: для цього Покупець повинен надати докази (фото/відео та/або надіслати товар поштовою службою для огляду (за власний рахунок)). Якщо було виявлено дефект - необхідно вислати товар для обміну (чи повернення коштів) не пізніше 14-го дня з дати отримання товару*.
6.3.Претензії до неправильної комплектації замовлення (нестачі), наявності дефекту певного товару, невідповідність отриманого до замовленого на сайті - Покупець можете надати Продавцю до моменту забору посилки з поштового відділення. Якщо Покупцем була виявлена помилка (дефект, неправельна комплектація) в отриманому замовленні: Покупцю необхідно зробити фото вмісту посилки безпосередньо на поштовому відділенні, після зв'язатися з Продавцем написавши йому на електронну пошту або зателефонувавши за номером тел. +380930110354 для з'ясування ситуації. При цьому замовлення (посилка) залишається на пошті до роз'яснення ситуації. Після того як Покупець забирає посилку з поштового відділення він не повинен пред'являти будь-які претензії до отриманого замовлення, особливо це стосується пункту "неправильно комплектації: невідповідність отриманого замовленому"!
6.4. Інструменти та велика техніка – не підлягають поверненню чи обміну.
*Моментом отримання товару вважається час її забору з поштового відділення (дата отримання товару має бути підкріплена поштовою накладною).
7.Особливість деяких товарів, яка не належить до дефектів.
Деякі товари мають особливості виробництва, які не відносяться до дефектів і не вважаються дефектними. До таких особливостей можна віднести:
7.1.Матеріали виготовлені з металу (кільцеві механізми, брадси, магнітні кнопки, біндери, зажими, кнопки, кільця та інші) можуть мати на поверхні дрібні подряпини, легкий білий наліт, розводи чи плями (в основному на матеріалі кольору золото)
7.2.Матеріали із пластику (органайзери, коробки, ручки, ацетати тощо) - так само можуть мати дрібні подряпини або потертості;
7.3 На шкірозаміннику та замші, з зворотнього боку, можуть бути сліди від скотчу, бруду, маркера або ручки. Також, на цих матеріалах (по висоті) по краю можлива наявність дрібних крапок, які є кромкаю рулону - це особливість технології виробництва;
7.4. Ацетататним листам властива наявність дрібних подряпин та їх кількість залежить від виробника та наявності/відсутності заводської упаковки;
7.5. Матеріали, що продаються не цілими упаковками (наприклад 1/2 набору паперу) можуть мати пошкоджені заводські наклейки (пломби) на упаковці або бути без оригінальної упаковки;
7.6. Вирубні елементи: висічки, чіпборди, наклейки - можуть мати не чітко відцентровану лінію різу - ця особливість виробництва, властива будь-якому виробнику;
7.7. Підвіски з наявністю емалі можуть мати не гладку емальовану поверхню, розводи, вздуття, що також відносити до особливостей даного продукту. З часом колір таких підвісок може змінюватися;
7.8. Один і той же матеріал може відрізнятися за кольором чи відтінком, причина в тому, що це матеріали з різних партій;
7.9. Невідповідність реального кольору товару з зображеним на картинці магазину - ми, публікуємо фотографії товару які робимо максимально схожі до оригіналу або виставляємо представлені виробником, і не можемо гарантувати однакову кольоропередачу кольорів на різних цифрових пристроях, це залежить від вашої техніки;
7.10. Наявність невеликих слідів клею у місцях склеювання;
7.11. Наявність потертостей або дрібних просвітів на фользі з матеріалами, що мають фольгування.
Ми не приймаємо претензії до товарів, придбаних на сайті Інтернет-магазину, які знаходяться у межах вищезазначеної інформації. Залишаючи замовлення на сайті Покупець дає згоду не висловлювати притензії в межах 1-7 пунків та їх підпунктів.